El choque de cultura detrás de la salida de GE de Baker Hughes

Publicado por Joseph Keefe13 julio 2018
Imagen de archivo (CRÉDITO: AdobeStock / © xmentoys)
Imagen de archivo (CRÉDITO: AdobeStock / © xmentoys)

Cuando General Electric Co compró el gigante de servicios petroleros Baker Hughes en julio pasado, creó un coloso industrial global con $ 22 mil millones en ingresos anuales.
GE prometió digitalizar yacimientos petrolíferos en todo el mundo, combinando su experiencia en big data, software analítico y equipos submarinos con la experiencia de Baker Hughes en servicios de perforación, productos químicos y herramientas.
Menos de un año después, GE está abandonando el trato, anunció la empresa el martes, planeando vender su participación del 63 por ciento en la empresa combinada a lo largo del tiempo como parte de un movimiento mayor para simplificar su negocio y reducir su deuda.
La retirada se produce en medio de una disminución de la cuota de mercado, errores administrativos y choques culturales que han afectado a los empleados y proveedores y clientes frustrados, según datos revisados ​​por Reuters y entrevistas con más de 30 empleados, ex empleados, reclutadores, analistas, proveedores y clientes.
Los gerentes de GE inicialmente tomaron 11 de los 15 puestos principales de la firma combinada y dieron paso a una cultura de libro más parecida a su negocio de aviación que a la de la industria petrolera, donde las relaciones son más apreciadas y los acuerdos de saludo son todavía comunes, dijeron las personas que tuvieron tratos con ambos.
En una nota del martes dirigida a los empleados consultada por Reuters, el presidente ejecutivo de Baker Hughes GE, Lorenzo Simonelli, felicitó a su "increíble equipo" y les aseguró sobre el camino a seguir, pero reconoció que "el año pasado no siempre ha sido fácil para usted o nuestros clientes y socios "
"Reconozco que este momento es agridulce para algunos, tal vez bienvenido por otros", escribió.
Baker Hughes GE perdió cuota de mercado en 12 de los 19 sectores de servicios y equipos entre 2016 y 2017, según un análisis de Reuters de datos de la consultora de servicios petrolíferos Spears & Associates. En un área donde Baker Hughes ha sido un pionero, las brocas, su participación cayó al 17 por ciento del 20 por ciento entre 2016 y 2017.
En una declaración a Reuters, Baker Hughes GE atribuyó las pérdidas de la cuota de mercado a "desafiantes dinámicas del mercado" y dijo que la mayoría de las pérdidas ocurrieron antes de que la fusión se cerrara en verano del año pasado.
Desde la fusión, los proveedores se han irritado bajo estrictas demandas de reducción de costos, y algunos clientes cambiaron a sus competidores luego de que los abruptos aumentos de tarifas y los cambios en los contratos ocurrieran, de acuerdo con proveedores, clientes y ex ejecutivos de Baker Hughes. La transición entrecortada también ha expulsado a los veteranos gerentes de Baker Hughes en departamentos clave y ha sacudido al personal.
Los ingresos de la compañía combinada el año pasado fueron de $ 21.9 mil millones, muy por debajo de los $ 23.8 mil millones estimados en su proxy de fusiones 2017.
Los ingresos por equipos y servicios petroleros de GE GE Hughes disminuyeron en $ 700 millones. Los rivales Schlumberger y Halliburton registraron mayores ingresos en un resurgimiento en el mercado de fracturación hidráulica de América del Norte, dijo Chirag Rathi, director de consultoría de la investigadora de mercado Frost & Sullivan. Baker Hughes vendió la mayoría de su negocio de fracturación hidráulica en 2016.
Baker Hughes GE dijo que su desempeño financiero refleja las tendencias más amplias de la industria y se llamó una "compañía fuerte y diferenciada" que ahora tiene un "camino definido" para resolver la fusión en los próximos dos o tres años. Dijo que se mantendría enfocado en apoyar a los trabajadores, clientes y aumentar el valor para los accionistas.
Las acciones de GE de Baker Hughes subieron un 2 por ciento a 33,13 dólares el martes, pero aún cayeron casi un 18 por ciento desde que se cerró la fusión.
La compañía ahora comenzará a dividirse antes de integrar completamente las dos empresas. Si bien la cultura combinada sigue siendo un trabajo en progreso, "la estructura de Baker Hughes se ha desgarrado", dijo Edward Muztafago, director de investigación de acciones de Societe Generale.
Todavía no está claro si Baker Hughes continuará beneficiándose de la influencia financiera de GE y la fabricación avanzada a largo plazo.
El año pasado, Baker Hughes consiguió un acuerdo importante con Twinza Oil para proporcionar servicios en yacimientos petrolíferos, equipos y financiamiento para un desarrollo costa afuera cerca de Papúa Nueva Guinea. Los analistas dicen que el acceso al crédito y los préstamos de GE Capital, una unidad que GE planea reducir, ayudó a que ese acuerdo se una.
Por ahora, Baker Hughes continuará teniendo acceso a las famosas tecnologías de GE que fueron citadas como ventajas clave en la fusión original, incluyendo GE Store, un intercambio de tecnología y fabricación, y el sistema operativo Predix de GE, que vincula y monitorea el equipo a través de Internet. , dijo la compañía. Pero la compañía dijo el martes que también desarrollaría soluciones independientes del sistema Predix.
ABRUPT PRECIO CAMINATAS, CONTRATO CHANG ES
Poco después de que la fusión se cerró el año pasado, Baker Hughes GE tomó una decisión "de la noche a la mañana" para aumentar los precios y los objetivos de ventas internas, dijo un ex empleado a Reuters. Los movimientos, junto con los costos de exprimido de los contratos de proveedores, tenían como objetivo aumentar los ingresos y los márgenes.
Si bien los márgenes de los campos petrolíferos han mejorado modestamente, todavía están muy por detrás de los rivales Schlumberger y Halliburton, dijo el analista de Bernstein Colin Davies, quien destacó que la recuperación del precio del petróleo ha impulsado las ganancias de margen en toda la industria.
Un productor de petróleo privado de Estados Unidos que utiliza los productos de levantamiento artificial de Baker Hughes GE dijo que la compañía elevó los precios de sus servicios en un 20 por ciento a fines del año pasado sin previo aviso. El cliente cambió parte de su negocio a un rival, Novomet Inc, incluso después de que Baker Hughes GE acordó a través de negociaciones recortar el aumento.
"No están administrando la cuenta tan personalmente como necesitan", dijo el cliente, que se negó a ser nombrado debido a los negocios en curso entre las dos empresas.
Baker Hughes GE no quiso hacer comentarios sobre sus precios, excepto para decir que hace ajustes regulares para mantenerse competitivo.
Los proveedores también se han enfrentado a cambios posteriores a la fusión de los términos del contrato y los procesos de adquisición. Una compañía dijo a Reuters que Baker Hughes GE presionó por un descuento del 3,5 por ciento en bienes y un período de gracia de 120 días en los pagos, términos que la compañía rechazó. Normalmente, los clientes pagan dentro de 30 a 60 días, dijo el proveedor.
Una disputa se convirtió en una demanda por incumplimiento de contrato. El fabricante Markall Inc. construyó un negocio exitoso suministrando componentes a Baker Hughes durante cuatro décadas, pero la relación se deterioró rápidamente después de la fusión.
En la demanda, presentada en noviembre, Markall alega que Baker Hughes GE no había pagado más de $ 5 millones en piezas personalizadas que había acordado comprar antes de la fusión.
Baker Hughes GE no quiso hacer comentarios sobre la demanda, diciendo que se ocupa de cuestiones anteriores a la adquisición.
ÉXODO DE EJECUTIVOS
El presidente ejecutivo de GE, John Flannery, nombrado poco después de la fusión, prefiguró el anuncio del martes en noviembre pasado cuando dijo que la firma estaba considerando sus "opciones de salida" pocos meses después de adquirir su participación controladora.
Luego, la empresa canceló el cambio planificado de los antiguos empleados de Baker al plan de salud de GE, dijeron a Reuters varios empleados anteriores de Baker Hughes y GE Oil & Gas. Un movimiento para reducir el personal justo antes de las vacaciones de fin de año también perjudicó la moral, dijeron dos ex trabajadores.
Otro signo de tensión: la partida de empleados veteranos en puestos clave, según más de una docena de fuentes familiarizadas con las renuncias.
Más de 50 currículos de empleados de Baker Hughes han aterrizado con un reclutador profesional desde el verano pasado, de acuerdo con un cazatalentos allí.
Melissa Law, una veterana de 20 años de Baker Hughes y ex presidenta de su negocio mundial de productos químicos, se unió al proveedor de ingredientes alimenticios Tate & Lyle en septiembre pasado. Eric Holcomb, ex director de planificación financiera de Baker Hughes, se fue después de más de una docena de años para unirse a la compañía naviera marina Kirby Corp en diciembre.
El jefe de Operaciones Globales Belgacem Chariag, uno de los pocos ejecutivos de Baker Hughes que permanecerá en la alta gerencia después de la fusión, renunció en enero sin anunciar un nuevo puesto.
Chariag no respondió a una solicitud de comentarios. Baker Hughes no quiso hacer comentarios sobre las salidas, pero calificó sus tasas de retención general como "fuertes y en línea con el mercado".

Reporte de Liz Hampton

Categorías: Contratos, Costa afuera, Energía, Energía extraterritorial, Financiar, Legal, Shale Oil & Gas